Es gibt einen Moment, der sich in praktisch jedem Unternehmen wiederholt. Die Geschäfte laufen gut, die Umsätze sind stark, und früher oder später stellt sich dieselbe Frage: Wie können wir weiter wachsen? Die Antworten ähneln sich meist sehr. Mehr Personal einstellen, neue Dienstleistungen einführen, eine weitere Filiale eröffnen oder mehr Geld in Werbung investieren, um neue Kunden zu gewinnen. Theoretisch klingt das alles logisch. Wer seinen Umsatz steigern will, muss schließlich mehr tun.
Das Problem entsteht, sobald die Zahlen steigen. Denn die Eröffnung eines neuen Geschäftsfelds bedeutet mehr als nur den Verkauf eines anderen Produkts . Zunächst muss das Team geschult, Lieferanten gefunden, Prozesse angepasst, in Werkzeuge investiert und ein Risiko eingegangen werden, dessen Amortisation oft Monate dauert. Und genau an diesem Punkt bremsen viele Unternehmen ihre Wachstumspläne.
Aber heißt das, dass die einzige Möglichkeit zur Umsatzsteigerung darin besteht, etwas völlig Neues zu entwickeln ? Immer mehr Unternehmen glauben das nicht.
Wachstum bedeutet auch, das, was man bereits hat, besser zu nutzen.
Wenn wir über Wachstum sprechen, denken wir fast immer an die Hinzufügung von Ressourcen: mehr Mitarbeiter, mehr Investitionen, mehr Struktur… Wir stellen uns jedoch selten eine viel einfachere Frage: Schöpfen wir das gesamte Potenzial unseres Unternehmens aus?
Denken Sie an eine Unternehmensberatung, die seit zehn Jahren mit denselben Kunden zusammenarbeitet. Oder an ein Immobilienbüro, das auch nach Vertragsabschluss mit den Käufern in Kontakt bleibt. Es könnte sich auch um einen Hausmeisterdienst, ein Büro oder ein kleines lokales Unternehmen handeln. Sie alle haben etwas gemeinsam: eine über Jahre gewachsene Vertrauensbeziehung .
Interessanterweise bleibt dieses Anlagegut in der Regel auch dort und generiert nur den Wert, der mit der Haupttätigkeit zusammenhängt.
Das Problem ist, dass es nicht immer so einfach ist, dieses Vertrauen in eine neue Einnahmequelle zu verwandeln . Denn eine Chance zu erkennen ist das eine, sie umzusetzen etwas ganz anderes. Man muss Lieferanten finden, Verträge aushandeln, sich in einen anderen Sektor einarbeiten, sich an Vorschriften anpassen und Teile des Unternehmens umstrukturieren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Und genau an diesem Punkt entscheiden sich viele Unternehmen, nicht weiterzumachen. Deshalb gewinnen Modelle, die eine Umsatzdiversifizierung ermöglichen, ohne die gesamte Struktur von Grund auf neu aufbauen zu müssen, zunehmend an Bedeutung . Das Unternehmen konzentriert sich weiterhin auf seine Kernkompetenzen, während eine andere Organisation die Technologie, die kommerziellen Vereinbarungen und alle operativen Aspekte bereitstellt, die für den Betrieb des neuen Angebots notwendig sind.
Wenn ein anderes Unternehmen die harte Arbeit bereits erledigt hat
Bisher haben wir eine Idee besprochen: Wachstum durch die Nutzung eines bestehenden Systems anstatt durch den Aufbau eines komplett neuen. Doch Theorie ist das eine, ein Modell zu finden, das dies tatsächlich ermöglicht, etwas ganz anderes. Und genau hier setzt Anklaas an, das von Roams entwickelte Contributor-Programm.
Die Idee ist eigentlich viel einfacher, als sie scheint. Anstatt dass ein Unternehmen die gesamte Struktur, die für das Anbieten von Dienstleistungen in den Bereichen Energie, Versicherung, Telekommunikation oder Alarmanlagen erforderlich ist , von Grund auf neu aufbauen muss, kann es auf eine Plattform zurückgreifen, die bereits seit Jahren in Betrieb ist.
Dahinter steht Roams , ein spanisches Unternehmen mit 13 Jahren Erfahrung in regulierten Märkten, über 25.000 verwalteten Verträgen und Vereinbarungen mit mehr als 80 Unternehmen. Anders ausgedrückt: Die komplexeste Arbeit ist bereits erledigt . Was viele Unternehmen allein Jahre kosten würde, ist bereits Teil der Plattform.
In der Praxis bedeutet dies, dass das Unternehmen durch die Nutzung bestehender Kundenbeziehungen eine neue Einnahmequelle erschließen kann , ohne etwas Neues entwickeln zu müssen – weder Technologie noch neue Verträge. Der wirtschaftliche Effekt ist zudem unmittelbar: Mit dem Simulator von Anklaas kann eine Unternehmensberatung mit rund 250 Kunden im ersten Jahr über 15.000 € zusätzliche Einnahmen generieren (eine Summe, die dank Vertragsverlängerungen und neuer Dienstleistungen weiter steigen wird), ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.
Das ist wohl einer der interessantesten Aspekte dieses Modells. Es zwingt das Unternehmen nicht, seine Arbeitsweise zu ändern oder sich in völlig anderen Branchen zu spezialisieren. Letztendlich kann das Unternehmen weiterhin das tun, was es am besten kann. Der Unterschied besteht darin, dass es nun über eine bestehende Struktur verfügt, um neue Dienstleistungen anzubieten, ohne bei null anfangen zu müssen.
Technologie verändert auch die Art und Weise, wie ein Unternehmen diversifiziert.
Eine Frage bleibt jedoch offen. Das klingt alles interessant, aber wenn man dafür täglich mehrere Stunden investieren oder jemanden mit der Verwaltung beauftragen müsste, wäre es wahrscheinlich nicht mehr lohnenswert. Und genau hier spielt die Technologie eine entscheidende Rolle.
Die Plattform nutzt verschiedene KI-Tools , die viele Prozesse automatisieren. So kann ein Kunde beispielsweise seine Stromrechnung als PDF, Foto oder sogar per WhatsApp senden. Innerhalb von nur 30 Sekunden extrahiert das System die Informationen, vergleicht sie mit Angeboten von über 80 Anbietern und zeigt sowohl die potenziellen Einsparungen für den Kunden als auch die voraussichtliche Provision für den Partner an.
Das ist aber nur ein Teil davon. Sobald der Vertragsabschluss erfolgt, automatisiert die Plattform einen Großteil der weiteren Arbeit. Sie identifiziert zukünftige Verlängerungsmöglichkeiten, ermöglicht die digitale Unterzeichnung und überlässt Roams die gesamte Verwaltung der Geschäftsbeziehungen , die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Provisionsabrechnung . Letztendlich ist das der entscheidende Unterschied zum Aufbau eines komplett neuen Geschäftsbereichs.
Anders ausgedrückt: Das Unternehmen kann eine neue Einnahmequelle erschließen, ohne eine eigene Abteilung gründen , mit Dutzenden von Lieferanten verhandeln oder praktisch ein neues Geschäft starten zu müssen. Denn Wachstum bedeutet vielleicht nicht mehr nur, mehr zu tun. Manchmal geht es auch darum, all das, was man über die Jahre aufgebaut hat, besser zu nutzen.